Viajar de avião pode ser uma experiência libertadora. Mas para muitas pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, o processo ainda é marcado por dúvidas, inseguranças e, por vezes, obstáculos inesperados.
Felizmente, com informação, planeamento e direitos bem definidos, é possível fazer uma viagem de avião acessível, tranquila e segura — do check-in ao desembarque.
Neste artigo, explicamos passo a passo como garantir que tudo corre bem, sem stress e com o apoio que mereces.
1. Antes de Reservar: Escolhe com Critério
- Companhias aéreas com histórico positivo em acessibilidade
Algumas empresas têm programas específicos de apoio, embarque prioritário, e cabines mais acessíveis. - Aeroportos com bons serviços de assistência
Verifica no site do aeroporto se oferecem apoio desde o momento da chegada até à porta do avião. - Evita escalas muito curtas
Se viajas com assistência, é preferível optar por voos diretos ou com escalas longas para evitar correrias.
2. Durante a Reserva: Sê Claro e Antecipado
- Informa a companhia aérea sobre as tuas necessidades
Indica se precisas de cadeira de rodas, assistência para embarque, ajuda visual ou auditiva, ou equipamento médico especial. - Reserva com antecedência
Muitas companhias exigem que o pedido de assistência seja feito com pelo menos 48 horas de antecedência. - Confirma o tipo de assistência disponível
Há diferentes níveis de apoio (WCHR, WCHS, WCHC) — é importante que esteja ajustado às tuas necessidades.
3. Antes do Voo: Prepara Tudo com Calma
- Chega ao aeroporto com antecedência (2h a 3h antes)
O processo de assistência pode levar mais tempo, especialmente em aeroportos grandes. - Leva documentos médicos se viajares com medicação ou dispositivos
Inclui receitas e declarações que justifiquem o transporte de seringas, oxigénio ou aparelhos. - Verifica as normas de bagagem especial
A maioria das companhias transporta gratuitamente cadeiras de rodas e outros dispositivos.
4. No Aeroporto: Usa o Serviço de Assistência
- Procura o balcão ou ponto de encontro sinalizado com o símbolo internacional de acessibilidade
Geralmente está perto da entrada principal ou da área de check-in. - Acompanha o processo com atenção
Tens direito a embarcar em segurança, com apoio até ao teu lugar. - Guarda o contacto do serviço de assistência
Em caso de atraso ou dúvida, será o teu apoio direto.
5. Durante o Voo: Conforto e Autonomia
- Pede lugar preferencial junto ao corredor ou à casa de banho
- Se viajas com acompanhante de apoio, avisa a companhia
Em alguns casos, é necessário garantir que se sentam lado a lado. - Informa-te sobre o transporte da cadeira de rodas
Pergunta se será guardada na cabine ou no porão, e como será devolvida no destino.
6. Após o Voo: Chegada sem Sobressaltos
- Aguarda pela equipa de assistência na porta do avião
Eles vão acompanhar-te até à área de recolha de bagagem ou transporte público. - Verifica o estado do teu equipamento
Caso haja danos na cadeira de rodas ou outro bem, reporta imediatamente e exige registo por escrito.
Direitos Importantes a Conhecer
- Regulamento (CE) n.º 1107/2006 da UE garante apoio gratuito em todos os aeroportos da União Europeia.
- Tens direito a viajar com equipamento de apoio sem custos adicionais.
- Não podes ser impedido de embarcar por causa da tua condição — exceto por questões de segurança comprovadas.
Voar com Liberdade e Segurança É um Direito
Viajar de avião não tem de ser complicado nem exaustivo. Com o planeamento certo e a informação adequada, é possível transformar o aeroporto num ponto de partida para experiências incríveis — sem barreiras e sem stress.
Já fizeste uma viagem de avião com assistência? Partilha a tua experiência nos comentários e ajuda a tornar o turismo mais inclusivo para todos!
